开源社区的商业话题

近期，恰逢在网上闲逛时看了几篇原先懒得看的东西，颇有感受，特分享给各位，
不足之处望指正。

之前，一直以为开源社区是由于财力的原因无法大幅改善软件的人机界面――至少大
部分的软件没有同样功能的商业软件来的漂亮。现在觉得，由于大部分开源社区的
领导者大多都是程序牛人，而对于软件的产品设计相对欠缺了不少；或者由于领导
人是产品设计师而缺乏开发技术。加之开源社区的成员分散于网络，沟通很有障
碍。种种问题导致了开源软件的界面始终落后于软件技术。

之前，一直以为购买了诸如redhat服务这类的商业支持，对方提供的仅仅只限于产
品在使用过程中的技术支持。现在才明白：诸如Redhat这类的公司，既然收人钱
财，肯定会替人消灾的。对方不仅提供技术支持――这是最基本的。提供的服务还包
括与合适的开源社区沟通以便引导社区完善你所感兴趣的部分。例如：你的某硬件
系统无法支持，redhat可以给你确切的答复***内核以后会支持之类的明确信息。
这前提当然需要你掏出足够的银子。